Condiciones Generales
Condiciones Generales de Uso
1. Titularidad del sitio web
Este sitio web es propiedad de Menorca Turismo a Medida SL, con NIF B21815675, domicilio social en C/ Goya, 11 CP07750 de Ferreries, inscrita en el Registro Mercantil de Mahón y correo de contacto menorcaturismoamedida@gmail.com. En adelante, "la empresa".
2. Objeto del sitio web
A través de esta web, la empresa ofrece información y permite la reserva de experiencias turísticas, rutas guiadas, actividades en la naturaleza y otros servicios relacionados en la isla de Menorca.
3. Aceptación de las condiciones de uso
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la web.
4. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar esta web de forma lícita, sin infringir la legislación vigente ni los derechos de terceros. Está prohibido realizar a través del sitio cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o inutilizar el portal.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, vídeos, diseño gráfico, código fuente, etc.) están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de la empresa o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
6. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas. La empresa no se responsabiliza del contenido ni de las condiciones legales de dichas páginas.
7. Responsabilidad
La empresa no garantiza la ausencia de errores en el acceso a la web o en su contenido, aunque hará lo posible para evitarlos y subsanarlos. Igualmente, no se responsabiliza de daños derivados del uso del sitio web o de sus contenidos.
8. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones generales, así como la estructura, diseño o contenido del sitio web.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto relacionado con el uso del sitio web se someterá a los juzgados y tribunales de Menorca, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otro fuero.
10. Empresas colaboradoras y seguros
La empresa cuenta con su propio seguro de responsabilidad civil para las actividades que gestiona directamente. No obstante, muchas experiencias ofrecidas a través de esta web (como excursiones en barco, catas de vino u otras actividades) son realizadas por empresas colaboradoras, cada una de las cuales cuenta con sus propios seguros de responsabilidad civil y coberturas específicas. La empresa no se hace responsable por los daños o incidencias que puedan derivarse del servicio prestado directamente por dichas empresas externas, siendo estas las únicas responsables frente al cliente.
10. Devoluciones y reembolsos.
En el caso devolución o reembolso de cantidades satisfechas por el cliente, estas se reembolsaran por el mismo medio de pago utilizado por el cliente.
Factores meteorológicos adversos. – Los factores meteorológicos adversos no constituirán, por sí mismos, causa automática de resolución del contrato ni darán derecho a la devolución del importe abonado, salvo que el organizador considere que dichos factores comprometen gravemente la seguridad o viabilidad de la experiencia contratada (por ejemplo, excursiones náuticas, rutas de senderismo, actividades deportivas u otras al aire libre con riesgo asociado). En tal caso, se intentará acordar una nueva fecha para la realización de la actividad, siempre que sea posible y dentro de las disponibilidades del calendario.
En caso de que no sea posible reprogramar la actividad y las condiciones meteorológicas efectivamente impidan su realización en condiciones seguras, el organizador procederá a la devolución íntegra de los importes abonados.
Desistimiento del contrato. – Una vez confirmada la reserva, el cliente quedará obligado al pago íntegro del precio acordado, incluso en el caso de que, por cualquier motivo, no pudiera o decidiera no disfrutar de la actividad o experiencia contratada. No obstante, se establecen las siguientes condiciones de cancelación:
- Cancelación con 72 horas o más de antelación: 0% de penalización (devolución íntegra).
- Cancelación entre 72 y 48 horas antes del inicio de la actividad: 25% de penalización.
- Cancelación entre 48 y 24 horas antes del inicio de la actividad: 50% de penalización.
- Cancelación con menos de 24 horas de antelación: 100% de penalización (sin derecho a devolución).
Retrasos o cancelaciones por parte del proveedor. – En caso de que el proveedor no pueda ofrecer la experiencia reservada en el horario previsto y el retraso sea superior a dos horas, sin que se facilite una alternativa equivalente, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.